Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
на моей так- снизу под корень ручки вставляешь тонкую отвертку, затем аккуратно тянешь на себя , потом тянешь в сторону замка- она отходит,затем тянешь саму ручку и выводишь эту панельку. смотри только осторожно-хрупкая